秘书处作为商会的枢纽环节，亦是执行机构，在商会发展过程中起到了重要作用在商会事业不断跨越升级的当前，如何发挥秘书处作用，协调各项工作有条不紊地推进和落实，持续不断地推进秘书处的先进性建设，成为商会下一步发展巫需解决的重大课题下文中，我将结合个人秘书处工作经验，抛砖引玉，简谈秘书处建设过程中的几个关键问题，希望广大同仁积极、踊跃地共同探讨。

　　1.着重统筹提高组织效率

　　要办好商会，首先需要有一个健全、高效的办事机构秘书处作为商会日常运作的枢纽机构，需要不断加强组织统筹力度，使商会的日常运转更加顺畅自如长久以来，秘书处非常注重商会各邵门的管理，进一步理清思路，合理布局，加强各邵门建设，做好邵门成员之间的沟通工作，创新活动形式，保证了各项活动长期、正常、有创意地开展，推动商会整体活跃起来。 为了提升邵门的组织效率，我在秘书处主持工作时，不单单只是把工作重心停留在具体事务的处理上，而是着重对各大邵门进行有效的组织统筹，实施问责制工作制度，充分授权，让各邵门各尽其职，分工不分家，让秘书处下辖的各邵门像齿轮一样高效运作，从而带动整个商会的运转为了确保秘书处各邵门的有序运作，我们建立起了完善的秘书处例会制度及商会工作情况定期汇报制度，让秘书处工作透明化，使广大会员能及时地了解到秘书处的工作情况，切实做到小事不隔日，大事不隔周，大大地提高了秘书处的办事效率。

　　2.贴近会员为会员办实事

　　办好商会，关键是为会员办实事，使会员感受到加入商会对自身发展有好处会员遇到问题时，商会可以为解决问题架起一座桥梁，牵上一条纽带秘书处在长期的实践过程中，建立了会员部、宣传部、融资部、综合部、党群工作部、法律维权部、项目推介中心等七个邵门，有效地为广大会员单位提供贴心服务。

　　首先是会员部，会员邵所承担的工作职责不仅是发展商会会员，更重要的是以服务为导向，设身处地了解广大会员单位的需求，并力所能及地为他们解决各种难题为了能够全方位地了解广大会员单位的需求，会员邵在发展会员过程中，会提供一张入会需求明细表，详细地列举出会员单位需要的服务细项，例如融资、法律服务、企业宣传、人才需求、扩大交流等等，并建立了健全的会企走访机制，以期更有针对性地对会员单位进行服务。

　　宣传部的主要工作不仅仅是为商会本身进行全方位的宣传，更要对我们的会员单位进行整体宣传会员单位企业的新闻，我们第一时间在商会网站上进行体现，会员单位开业、促销等活动信息，我们通过商会的短信平台进行群发，辅助会员单位达到最好的宣传效果同时在商会的会刊、网站、微信等媒介中子以表现，加强会员与商会间的交流与沟通，也加强兄弟商会之间，会员与会员间的联络，扩大交流这些工作在提高商会和会企社会公信力方面起到了非常重要的作用。

　　融资是商会会员单位非常重视和需要的一项重要服务，随着国内经济形势的变化，银行对中小、微型企业的贷款政策也在不断变化银行对中小企业贷款方面主要的顾虑就是风险问题，有些中小企业货款难，通过商会的有效对接后便会成功解决这个问题为此，我们专门成立了融资部，随着商会工作以及银企合作的不断深入和规范，在一定程度上解决了中小企业的融资难题，得到了会员企业的一致好评和认可。

　　通过秘书处下属各大部门对会员单位服务的深化，现在会员主动与商会联系的多了，找商会帮助解决问题的多了，说明商会对会员的凝聚力提高了而会员、融资、宣传、党建等各大邵门的良好运作，也离不开综合部的后勤保障秘书处各邵门之间的良性协作，确保了商会秘书处能够随时为广大会员单位提供最优质的服务。

　　3.搭建平台开拓商会工作新思路。

　　除了加强商会内部会员单位之间的交流外，商会秘书处还积极与其他兄弟商会组织及全国各地省、市商会和党政机关加强联系与交流，经常邀请党政有关领导参加商会活动及交流联谊活动，先后到国内外各地进行走访、交流与互动，接待各省市领导考察商会及会企、建材市场等此外，商会还不定期地组织各种主题性沙龙、参加各兄弟商会的聚会，在一起交流学习彼此管理商会的好经验。

　　另外，为了提高商会会员单位的品牌影响力，商会还积极组织会员参加国内陶瓷相关大型论坛、博览会，以及商务考察、经贸洽谈等，与行业机构进行深入交流，与北京市工商联、市投资促进局、16区县等各级政府建立了沟通交流机制，同时也将商机带给了会员企业通过这些交流与联系，商会影响力和知名度得以大幅度提高，同时也开拓了商会工作的新思路 百尺竿头，尚需更进一步如何继续保持良好的发展势头，更好地为会员企业的成长和发展服务，联合各行业商会，为陶瓷行业服务，仍是今后商会秘书处工作的出发点和落脚点秘书处将进一步拓宽发展思路、创新服务模式、打造优质平台，使得商会在未来更长的发展道路上走得更加稳健我们有理由相信，通过大家的共同努力，北京陶瓷商会一定会拥有更加美好、灿烂的明天!